| Como será a forma de pagamento do meu plano? |
Mensalmente, alguns dias antes do vencimento da sua mensalidade, você receberá, em seu email, uma mensagem contendo instruções para a emissão do boleto bancário. Esse boleto deverá ser pago em qualquer banco até o vencimento (após o vencimento será cobrado multa e juros de mora). |
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| O que é DNS? |
DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuida para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa. |
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| O que é hospedagem de sites? |
Caso você tenha ou pretenda ter um domínio próprio na Internet(exemplo: cbsbhost.com, é necessário que se tenha um servidor responsável (que responda) por ele. |
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| O que é um domínio? |
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números. |
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| O que é WebHost Manager? |
É o programa que utilizamos como painel de controle para nossas revendas e servidores dedicados (em português). Através dele é possível adicionar e remover domínios, suspender domínios (por falta de pagamento), verificar espaço e tráfego utilizado (por domínio), dentre outras funções. |
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| O que são servidores dedicados? |
São planos onde você terá um servidor (computador) a sua inteira disposição (você não irá compartilhar esse servidor com nenhum outro usuário, nele estará apenas os seus domínios e de seus clientes). Devido ao uso exclusivo, você terá liberdade total no gerenciamento desse servidor (incluindo acesso root). |
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| O suporte funciona 24 horas por dia? |
Nosso suporte funciona de Segunda a Sexta, das 9:00 às 19:00 horas. |
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| Para que servem os servidores de DNS? |
servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet. |
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| Quais as formas de suporte oferecidas? |
Você contará com nosso suporte via telefone ou email. |
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| Qual o datacenter utilizado? |
Nossos servidores estão hospedados no datacenter da rothstein, nos Estados Unidos. Atualmente, a rothstein é um dos melhores datacenters americanos. |
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| Qual o sistema operacional dos servidores? |
Trabalhamos com servidores Linux Debian GNU/Linux 4.0 (etch).
Servidores com processadores Intel(R) Xeon(R) CPU E5405 @ 2.00GHz
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| Quando ocorrem as publicações DNS? |
Atualmente as publicações de DNS ocorrem diariamente, a cada 30 minutos. |
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| Quanto tempo leva para meu acesso ser liberado? |
Após ser confirmado o pagamento do primeiro boleto (via fax ou email), seu acesso ao nosso servidor será liberado em até 2 horas. |
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| Quantos domínios poderei hospedar em meu plano? |
Você poderá hospedar apenas um domínio. mas em cada dominio podera ser criado quantos subdominios quiser por exemplo (loja.suaempresa.com.br). |
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| Qual linguagem de programação e meu plano ? |
Podera ser hospedados no seu plano, linguagens de programação como PHP, JAVA, HTML, JAVASCRIPT E CGI. todos nossos planos estão de acordo a essas linguagens . |
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| Qual banco de dados posso utilizar em meu site hospedado na CBSBHOST |
Nosso servidor tem disponível o tipo de banco de dados MYSQL 5.0 e o administrador do banco e o phpmyadmin 2.11.9.1 em português para melhor atende-los. |
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| Como Configurar minha conta de email no Outlook ? |
Para configurar uma conta de e-mail para ser acessada via Outlook Express basta seguir os passos abaixo.
1. Abra o Outlook Express em seu computador.
2. Caso não tenha nenhuma conta de e-mail configurada em seu Outlook Express abri-rá um assistente. Caso o assistente não abra, siga os passos 2.x, caso abra, pule para o passo 3.
2.1. Caso o assistente não abra, vá no menu "Ferramentas" localizado no menu superior do Outlook Express.
2.2. Após abrir o menu "Ferramentas", clique no link "Contas...".
2.3. Com o link "Contas..." aberto, clique em "Adicionar".
2.4. Após clicar em "Adicionar", você terá uma lista de opções, selecione a opção "E-mail...".
3. Ao abrir o assistente, ele pedirá o seu nome, digite seu nome, esse nome aparecerá em "Destinatário" ao você enviar uma mensagem de e-mail a alguem. Após digitar seu nome, clique no botão "Avancar".
4. Ao clicar em "Avancar" no passo anterior, o Outlook Express pedirá o seu endereço de e-mail, digite seu endereço de e-mail. Após digitar seu endereço de e-mail, clique no botão "Avancar".
5. Ao clicar em "Avançar" no passo anterior, o Outlook Express pedirá os servidores POP3 e SMTP de sua hospedagem de sites, digite o endereço dos servidores POP3 e SMTP conforme indica abaixo. Após digitar o endereço dos servidores POP3 e SMTP, clique no botão "Avançar".
Servidor de entrada de e-mails - POP3 - mail.seudominio.com.br.
Servidor de saida de e-mails - SMTP - mail.seudominio.com.br.
6. Ao clicar em "Avançar" no passo anterior, o Outlook Express pedirá o usuário da conta de e-mail e a sua respectiva senha, digite o usuário da conta de e-mail e a senha conforme indicado abaixo. Após digitar o usuário da conta de e-mail e a sua respectiva senha, clique no botão "Avançar".
Usuário da conta de e-mail - contadeemail%seudominio.com.br.
Senha - Senha da conta de e-mail.
7. Ao clicar em "Avançar" no passo anterior, o Outlook Express terminará o assistente, clique no botão "Concluir". Mas ainda não acabou...
8. Após terminar o assistente, vá no menu "Ferramentas", localizado no menu superior no Outlook Express.
9. Após abrir o menu "Ferramentas", clique no link "Contas...".
10. Após abrir o link "Contas...", selecione a conta que você acabou de criar com a ajuda do assistente.
11. Após selecionar a conta, clique no botão "Propriedades", localizado no lado direito da janela.
12. Após abrir o botão "Propriedades", siga até a aba "Servidores".
13. Após abrir a aba "Servidores", marque a caixa "Meu servidor requer autenticação".
14. Após marcar a caixa "Meu servidor requer autenticação", clique no botão "Ok", e após isso, o botão "Fechar".
14. Pronto! Sua conta de e-mail foi corretamente configurada para ser acessada via Outlook Express.
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